Sondaggi di soddisfazione
Cosa pensano i tuoi clienti, direttamente dallo scontrino
I clienti che scansionano il QR code sullo scontrino valutano l’ordine, scrivono una recensione e rispondono al sondaggio. Vedi cosa non va prima che una recensione negativa arrivi su Google.
Incluso nei piani Standard e Professional. Prova gratuita di 14 giorni.
Come funziona
Dallo scontrino alla recensione in tre passi
Sullo scontrino viene stampato un QR code
Su ogni scontrino viene stampato un codice unico per quell’ordine. Si attiva o disattiva separatamente per scontrini al tavolo e di consegna.
Il cliente valuta
Il cliente scansiona il codice, valuta le tue domande e può scrivere una recensione. Nessuna app né account.
La recensione ti arriva
La valutazione arriva nel tuo pannello e l’app del titolare riceve una notifica. Ogni ordine si può valutare una sola volta.
Domande del sondaggio
Chiedi quello che vuoi sapere
Le domande le scrivi tu. Chiedi ai clienti in sala del servizio e a quelli delle consegne della confezione. Ogni domanda compare solo negli ordini pertinenti.
- Domande illimitate
- Per tutti gli ordini, solo tavoli o solo consegne
- Scegli tu il testo stampato sullo scontrino
Recensioni
Vedi in numeri cosa non va
Tutte le valutazioni sono raccolte in un’unica schermata. Filtra per punteggio, scegli un periodo e controlla quelle non lette. Il punteggio medio di ogni domanda mostra cosa va bene e cosa manca.
- Filtri per punteggi bassi, medi e alti
- Le recensioni sono collegate all’ordine stesso
Notifiche
Il telefono ti avvisa quando arriva una recensione
Ogni nuova valutazione arriva come notifica istantanea nell’app del titolare. Leggi recensioni e messaggi sul telefono ovunque tu sia.
Il lato del cliente
Valutazione, dettagli dell’ordine e contatto in una sola pagina
Il cliente che scansiona il codice vede l’ordine nella stessa pagina, lo valuta e ti scrive direttamente suggerimenti o reclami.
Valutazioni e recensioni degli ordini
I tuoi clienti possono valutare e commentare gli ordini a domicilio e al ristorante.
Sondaggio di soddisfazione dei clienti
I tuoi clienti possono rispondere a un sondaggio di soddisfazione, così scopri cosa non va negli ordini.
Contatti e dettagli dell’ordine
I tuoi clienti trovano i tuoi contatti, vedono i dettagli dell’ordine e possono scriverti tramite il modulo di contatto.
Nessuna app
I tuoi clienti non devono scaricare né installare nessuna app per tutto questo. Nessuna registrazione richiesta.
Insieme ai sondaggi
Nello stesso sistema, senza software aggiuntivo da installare
Il modo più semplice e veloce di gestire il tuo ristorante
Semplice per tutto il tuo staff, completo per ogni esigenza di gestione. Prova gratuita di 14 giorni.
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