Zufriedenheitsumfragen
Was Ihre Kunden denken, direkt vom Beleg
Kunden, die den QR-Code auf dem Beleg scannen, bewerten ihre Bestellung, schreiben eine Rezension und füllen die Umfrage aus. Sie sehen, was schiefläuft, bevor eine schlechte Bewertung bei Google landet.
In den Paketen Standard und Professional enthalten. 14 Tage kostenlos testen.
So funktioniert es
In drei Schritten vom Beleg zur Bewertung
Ein QR-Code wird auf den Beleg gedruckt
Auf jeden Beleg wird ein für die Bestellung eindeutiger Code gedruckt. Für Tisch- und Lieferbelege getrennt ein- oder ausschaltbar.
Der Kunde bewertet
Der Kunde scannt den Code, bewertet Ihre Fragen und kann eine Rezension schreiben. Weder App noch Konto nötig.
Die Bewertung erreicht Sie
Die Bewertung landet in Ihrem Verwaltungsbereich, und die Inhaber-App erhält eine Benachrichtigung. Jede Bestellung kann einmal bewertet werden.
Umfragefragen
Fragen Sie, was Sie wissen möchten
Die Fragen schreiben Sie selbst. Fragen Sie Gäste am Tisch nach dem Service und Lieferkunden nach der Verpackung. Jede Frage erscheint nur bei den passenden Bestellungen.
- Unbegrenzt viele Fragen
- Für alle Bestellungen, nur für Tische oder nur für Lieferungen
- Sie wählen den Text, der auf den Beleg gedruckt wird
Bewertungen
Sehen Sie in Zahlen, was schiefläuft
Alle Bewertungen werden auf einem Bildschirm gesammelt. Filtern Sie nach Punktzahl, wählen Sie einen Zeitraum und prüfen Sie die ungelesenen. Der Durchschnitt jeder Frage zeigt, was gut läuft und was fehlt.
- Filter für schlechte, mittlere und gute Bewertungen
- Bewertungen sind mit der jeweiligen Bestellung verknüpft
Benachrichtigungen
Ihr Handy meldet, wenn eine Bewertung eingeht
Jede neue Bewertung kommt als Sofortbenachrichtigung in die Inhaber-App. Lesen Sie Bewertungen und Nachrichten auf dem Handy, wo immer Sie sind.
Die Seite des Kunden
Bewertung, Bestelldetails und Kontakt auf einer Seite
Der Kunde, der den Code scannt, sieht seine Bestellung auf derselben Seite, gibt eine Bewertung ab und schreibt Vorschläge oder Beschwerden direkt an Sie.
Bestellbewertungen & Rezensionen
Ihre Kunden können ihre Liefer- und Restaurantbestellungen bewerten und rezensieren.
Kundenzufriedenheitsumfrage
Ihre Kunden können eine Zufriedenheitsumfrage ausfüllen, damit Sie herausfinden, was bei Bestellungen schiefläuft.
Kontakt & Bestelldetails
Ihre Kunden finden Ihre Kontaktdaten, sehen ihre Bestelldetails und können Ihnen über das Kontaktformular schreiben.
Keine App nötig
Ihre Kunden müssen dafür keine App herunterladen oder installieren. Keine Registrierung erforderlich.
Zusammen mit den Umfragen
Im selben System, ohne zusätzliche Software
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