استبيانات الرضا
ما يفكر فيه عملاؤك، مباشرة من الإيصال
يقيّم العملاء الذين يمسحون رمز QR على الإيصال طلبهم ويكتبون مراجعة ويملؤون الاستبيان. فترى ما يسير بشكل خاطئ قبل أن تصل مراجعة سيئة إلى Google.
مشمول في باقتي Standard وProfessional. تجربة مجانية لمدة 14 يومًا.
كيف يعمل
من الإيصال إلى التقييم في ثلاث خطوات
يُطبع رمز QR على الإيصال
يُطبع على كل إيصال رمز خاص بذلك الطلب. ويمكن تشغيله أو إيقافه بشكل منفصل لإيصالات الطاولات والتوصيل.
العميل يقيّم
يمسح العميل الرمز ويقيّم أسئلتك ويمكنه كتابة مراجعة. دون تطبيق أو حساب.
يصلك التقييم
يصل التقييم إلى لوحتك ويتلقى تطبيق المالك إشعارًا. ويمكن تقييم كل طلب مرة واحدة.
أسئلة الاستبيان
اسأل عما تريد معرفته
أنت تكتب الأسئلة بنفسك. اسأل ضيوف الطاولات عن الخدمة وعملاء التوصيل عن التغليف. ويظهر كل سؤال في الطلبات المعنية فقط.
- أسئلة غير محدودة
- لكل الطلبات، أو للطاولات فقط، أو للتوصيل فقط
- أنت تختار النص المطبوع على الإيصال
التقييمات
اعرف بالأرقام ما الذي يسير بشكل خاطئ
تُجمع كل التقييمات في شاشة واحدة. صفِّ حسب الدرجة واختر فترة زمنية وراجع غير المقروءة. ويوضح متوسط درجة كل سؤال ما يسير جيدًا وما ينقص.
- مرشحات للتقييمات السيئة والمتوسطة والجيدة
- التقييمات مرتبطة بالطلب نفسه
الإشعارات
هاتفك يخبرك عند وصول تقييم
يصل كل تقييم جديد كإشعار فوري إلى تطبيق المالك. اقرأ التقييمات والرسائل على هاتفك أينما كنت.
جهة العميل
التقييم وتفاصيل الطلب والتواصل في صفحة واحدة
يرى العميل الذي يمسح الرمز طلبه في الصفحة نفسها، ويقيّمه ويكتب لك مقترحاته أو شكاواه مباشرة.
تقييمات الطلبات والمراجعات
يمكن لعملائك تقييم طلبات التوصيل والمطعم ومراجعتها.
استبيان رضا العملاء
يمكن لعملائك ملء استبيان رضا، فتعرف ما الذي يسير بشكل خاطئ في الطلبات.
التواصل وتفاصيل الطلب
يجد عملاؤك بيانات التواصل معك، ويرون تفاصيل طلبهم، ويمكنهم مراسلتك عبر نموذج التواصل.
لا حاجة لتطبيق
لا يحتاج عملاؤك إلى تنزيل أو تثبيت أي تطبيق لأي من ذلك. ولا يلزم التسجيل.
مع الاستبيانات
في النظام نفسه، دون برامج إضافية
أسهل وأسرع طريقة لإدارة مطعمك
بسيط بما يكفي لجميع موظفيك، وشامل بما يكفي لكل احتياجات الإدارة. تجربة مجانية لمدة 14 يومًا.
جرّبه مجانًا